当贵州电梯发生“卡层”等故障时，电梯会自动停止运行，这是电梯的一种自动保护措施。如果发生这种情况，我们不必紧张惊慌，因为电梯安装有安全防坠装置，一旦发生坠落，防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道上，使电梯不至于掉下去。这时，您应当第一时间按下电梯内的对外通话按钮，联系到物业公司，物业会及时通知电梯维保单位，市区半小时内，维保单位一般就会赶到现场。在等待期间，如果听到外面有声音，可以大声呼喊，以引起过往行人的注意。

特别提醒的是，不要尝试自己从里面打开电梯，这是因为电梯在出现故障时，门的回路有时会发生失灵的情况，这个时候电梯可能会异常启动，另外，被困人员因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。电梯除底层和顶层以外，中间每层通常有两个呼梯按钮，如果要下行，请按下行按钮。

在电梯出现意外故障而突然停止运行的情况下，关在轿厢里的乘客最安全的对策是处变不惊、向外求救、等待救援。切勿自行从电梯的安全窗中逃出轿厢而进入井道，或强迫扒门进行自救，若这时电梯突然运行，会带来极大的危险。